Jak postupovat při výměně

Mrzí nás, pokud Vám objednané zboží nevyhovuje. V takovém případě ho stačí poslat na adresu:
FORTUNA TRADE s.r.o.
P.O. BOX 6
Žilina 01002
Slovensko

- zboží zašlete poštou jako standardní balík (neposílejte ho kurýrem nebo na dobírku)
- vrácené zboží nesmí být používané, ušpiněné nebo prané a musí být v původním obalu
- do zásilky přibalte lístek s instrukcemi (stačí když je napíšete na jakýkoliv papír ale můžete použít i tento formulár)
- v případě výměny zboží uveďte jaké zboží chcete (může to být i jiný druh zboží v jiné ceně - přeplatek Vám vrátíme převodem na účet, nedoplatek  uhradíte formou dobírky, nebo převodem na účet), nové zboží Vám bude zasláno na naše náklady 

Zboží je nám možné zaslat i prostřednictvím Packety (Zásilkovny). Vrácené zboží vhodně zabalte a do zásilky přibalte lístek s instrukcemi k výměně nebo formulář (viz. link výše). Zásilku můžete donést na jakékoli podací místo Packety (Zásilkovny). Obsluze podacího místa jen nahlaste, že se jedná o vrácení zboží a uveďte náš vratkový kód 97149044. Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.